本报讯 2018年NEC电影放映机总销售量达2800余台，占全国新增银幕30%，稳居行业前茅。尤其在2018年推出了极具针对性的放映解决方案和售后服务产品，解决了客户放映难题，提升了售后服务质量，因此受到了客户的肯定与支持。

一是率先投入无机房放映方案的研发之中，耗时五年，不断优化升级，于2018年6月推出目前最完善的无机房放映解决方案——恒温恒湿无机房密封箱体，解决了无机房放映现有弊端。箱体首次亮相CinemaS2018，便引发轰动，激起了用户的强烈兴趣，整个2018年下半年，无机房箱体俨然成为业内热点话题。无机房箱体凭借维护安装简易，节省运营成本等强大优势，目前已被全国数十家影城采用，打造了超过30个无机房样板影厅，北京奥兰影城更是一次性采购19台无机房箱体。

二是联手全球顶级银幕品牌RealD终极银幕、顶级音效处理系统杜比全景声，推出了高品质旗舰影院解决方案，实现画质、音效的双双突破，达到了前所未有的放映质量。三亚乐天城盛唐时代国际影城采用这套高品质方案后，放映质量，观影体验成倍提升，前来观影的影迷也曾评价到，沉浸音音效好，激光亮，巨幕过瘾。一时间影城成为当地观众观影的最佳选择。奥斯卡大上海国际影城作为开业数年的老影城，一直苦苦思索如何提升影院竞争力，留住年轻观众。在更换这套方案后，成功地吸引了大量观众前来观影，清晰的画面、震撼的3D效果，成为当地小情侣、资深影迷观影的首选之地。

三是在行业内率先推出 “NEC电影机服务共享APP”， 独一无二的轨迹追踪功能，实时追踪定位工程师服务轨迹，公开共享服务信息，增强客户互动，实现全方位、开放式的服务过程监管，创造最优的客户服务和客户体验。客户通过APP能够实时报修、查询服务单状态、定位工程师位置，查询设备清单，评价服务质量，钻石用户还可定期接受APP推送的服务报告。由于APP实现了定制化、快速化、实时性、便捷性的服务体验，受到了用户大力度认可。目前注册量已达300余家影城，为客户带来了极致化的服务体验。（支乡）