各级各类管理部门必须提升自己的管理水平,然而“管理”正在成为一个泛概念,美容院正在成为“皮肤管理中心”,金融理财公司成为“财富管理中心”,那么我们的院线和影城又叫什么管理中心呢?
中国院线影城的最大优势在于拥有社交流量。人们会问社交流量不都在线上吗?其实,线上线下是互通的。互联网的确带来了全新的社交时代和社交方式,但是社交不是互联网带来的,有人群的地方就有社交,有话题的地方也会有社交,电影本身就是社交媒体,在互联网没有大举颠覆生活方式的时候,电影带来的社交活动几乎就是社会最有活力的社交。
有社交就有流量,观众就是流量。今天院线影城所以在出现两极分化,就是一些影城流量不断增加而一些影城流量在不断减少,同时,一些影城会玩流量,另一些影城不会玩流量。这是一个很新的问题吗?其实不是。在互联网的今天,有流量的影城院线不懂得玩流量,唯一可以想见的是,即使在没有互联网的昨天,这些影城也都是无所作为的。
院线影城应该是“流量管理中心”。在一年当中影城的流量有三种情形下的高涨:强片到来的时候,档期开始的时候,和法定节假日的时候。意识到自己是“流量管理中心”,院线影城的打法就可以在N个这样的时刻提前布局,或者全年布局。而这种自我意识的互联网改造,则意味着院线影城必然会迎来自己的管理脱胎换骨。
影城院线的基因改造是当下的题中之义,长期以来我们不知道这个题中之义如何下手,现在应该明白,院线影城的管理者的基因再造应该从认知自己的平台入手——从一个单一放电影的场所正在变成一个流量大聚集的平台。院线影城经营的不是“观众”是“流量”,院线影城也非我们眼前所见的一家放映公司,而是社会互联互通的一个线上(不仅是线下)的节点。
当我们放眼互联网所及的生活空间的时候,我们会发现没有什么线上线下之分,分的只是手段和方式。而方式手段之间的流动就会产生流量,院线影城的流量正是从无数线下的方方面面流到院线影城来的。第三方售票把数据导流到他们那一边去了,但是流量仍旧存在于院线影城之中,这是影城的价值所必然决定的。产生出价值的地方就会有流量,认真运营好的院线影城都会有流量,院线影城自带流量,这就是我们选择职业时候的幸运。
曾几何时我们抱怨第三方掠夺了数据而我们无所措手足,现在我们可以说除了数据还有流量,而流量本身就可以从中挖掘到数据。从流量到数据中间只差一个软件。譬如说一个APP,一个小程序。软件的作用正是用来导流并且呈现数据的。什么样的软件导流什么样的流量,什么样的软件呈现什么样的数据。所有软件都是为着开发数据而设计的。因为我们需要流量的数据,所以我们需要掌握。首先是开发软件。
软件是用来管理流量的,这是我们今天谈到流量时候一个很重要的认知。而软件的作用必然是出现在手机上。而我们开发自己的移动终端就有了很强大的理由了,也因此就有了很充足的动力了。整个管理逻辑是:为了实现院线影城的顾客价值我们需要管理我们的流量,为着管理流量我们需要有自己的手机上的软件APP或者小程序,为了有APP或者小程序我们需要设计影城院线的顾客价值。院线影城管理的闭环就完成了,当然,顾客价值的创新在哪里,是什么?需要进一步讨论,譬如说,社交生活就是顾客的创新价值。譬如说,各种大数据分享就是顾客的创新价值。等等。
2019年一定是中国影城的虚拟院线时代开始的年份,因为这一年开始更多的影城开始了上述的种种创新,而所有的创新都离开了放映本身而向跨界导流数据,形成崭新的流量。我在我的影城布置开展“寻找200个群主”的活动,活动旨在挖掘流量,在互联网时代用社交性的办法带动流量的增加。影城管理群主,群主带起流量,影城因此就成为“流量管理中心”。
流量管理的学问研究应该成为当下中国院线影城战略机遇期第一个需要操作的研究,而非从前的研究影片,研究档期,研究明星。院线影城作为流量管理中心的转变本身就是行业的一个根本的转变,我们应该将之对标手机的转型而导致的一个移动互联网时代的降临。我们将这层意思重复一遍,中国院线影城根据流量与院线影城的相互关联发现了社交时代和大数据时代崭新性,这个崭新性就是中国院线影城的巨大战略机遇期。
“寻找200个群主”的活动适合所有院线影城,这仅仅是中国院线影城新的战略机遇期的活动之一。要诀在于为什么要寻找几百个群主?这里试给大家分析十个理由:第一是商业的核心要义在于分销,第三方出现后院线影城丧失了分销电影票的能力,而过去几乎没有影城是不通过分销建立自己的外围和优惠圈的,第三方绑架了消费者等于绑架了市场,而对于影城而言最重要的便是分销的市场,这是院线影城市场能力遭到根本打击之所在,因此重新开辟分销渠道正是院线影城的当务之急。
第二,“群”是很容易建立的,对于院线影城“群”也是不难找到的,“群”是院线影城突围重新建立分销渠道的最基本的方法。互联网时代的一个重要特征是你一旦找对了方式方法,一开始就可以赚钱,一开始就成功。“寻找200个群主”不难在于电影是被人们所欢迎的,在任何群,发布别的产品信息都是被人踢出去的,唯独电影上映的信息,从来被人们视为福利,这是电影的社交属性所决定的。
第三,电影作为社交的利器是其从诞生的那一天起就是面对今天所谓“跨界”的消费者的。电影观众不存在跨界一说,跨界说的是我们的营销和分销活动跨界。“群”天生就是院线影城的跨界合作方,寻找很多“群”就是寻找很多的跨界。群主是院线影城的分销商,从中提取分销酬金,而“群”则会滚雪球般越来越大。这是不言而喻的。
第四,跨界的好处在于在一个网络时代流量需要互导,而“群”可以帮助院线影城实现 别界把流量带引到影城,影城也可带引自己的流量到别界。这样的互导促进了院线影城的社交特性,譬如四川绵阳中环影城开展的健身活动,爱好健身的人们到影城来了,原来的电影消费者喜欢健身了。一座影城就将两者的流量“1+1大于2”地产生出来了。
第五,当院线影城尝到了流量互导而增加的好处之后,会诞生出一个新的概念:“生活馆”。院线产业未来的前景一定是互联网时代的生活馆。对于青年人来说它会是“次元生活馆”。手机的革命意义在于变成了移动终端,不是原来的通话工具了。这就是影城的未来,未来的影城不会再简单地只是放电影,一如手机的通话只占用10%的功能。影城未来就是90%各种社交和跨界。可以是餐饮,可以是健身,可以是新品展示,可以是音乐会。
第六,关键是很多生活馆活动的开展都是可以让“群”来主持的,只要有了“群”,什么人间奇迹都可以创造出来。一个影城200个群也许就是200个创意策划小组,“群”跟“群”之间还可以互联互通,可以社交,让影城变成“群英会”,这就是互联网时代院线影城的打法。“流量管理中心”就是“群”的开发和管理,“群”的创造性是没有穷尽的。
第七,流量的价值在于变现。什么是院线影城流量的变现,变现就是把流量再商业化一次。院线影城自带流量,而这些流量是很值钱的,为什么不可以每个月在影城举办“交易会”呢?为什么不可以在每一个强档举办跨界大联欢嘉年华呢?习主席在亚洲文明对话大会嘉年华上说,繁华春满园,群生则锦绣。“群”生啊!变现就从这里开始,因为跨界的合作就从这里开始。
第八,院线影城把自己的流量与商圈、健身圈、出版圈、餐饮圈、新品圈、评论圈等等作价值的互导。“流量管理中心”于是就会从信息传播变成价值传播,或者互相打折,或者互相兑换积分,价值之间的传播造福消费者也造福跨界各方,这就是“群生则锦绣”。而这样的价值传播是无边无际的。
第九,“群”的滚雪球叠生效应让更多的“分销员”获利,这是“群”成长的利益动力。“群”带来的跨界、社交创造出生活馆而最终创造出嘉年华,其意义在于开创了新的影城——互联网影城的新商业模式,就像手机从传统走向智能,未来的影城会有更多智能的空间的,但它们都从“群”的社交和跨界互联开始。走向AI,走向人工智能,所有创新都是为了给影城准备的。
第十,院线影城一旦开启“流量管理中心”运营模式,团队的活力就会完全不一样。这时,院线影城的新团队就会应运而生,而院线影城就会走向自身的基因再造。我们会迎来院线影城整体面貌的改变,商业模式的改变,和管理团队的改变。这一天就是中国院线影城行业脱胎换骨全面更新的日子。