在我们心中，电影院不仅仅是观影场所，更是电影文化的载体，是电影院爱好者的天堂，承载了很多美好的记忆。每当银幕亮起时，我们都能获得愉悦、感动和力量，电影院已经成为我们精神生活不可或缺的组成部分。随着院线制改革不断推进，电影院样貌发生翻天覆地的变化，同时我们看到中国影院终端正处于优胜劣汰的竞争环境当中，每年有大量新开影城，当然我们也看到有大量的亏损店在歇业，影院空间打造也在不断迭代和更新。今天我们想和大家一起分享关于影院建设和运营管理的思考，与诸位同行共勉。

第一，影院建设成本和租金居高不下，盈利能力提升非常困难。

我们看到2024年1-4月全国新增影城422家，其中95%是小影投公司开新店，全国Top10影投公司规模在缩减，造成这种现象的重要原因是头部影投公司为了保障服务品质，在影院建设上的投入成本高，回收周期长，同时随着竞争加剧，单银幕产出持续下滑。影城投资回报率变得越来越低甚至亏损，部分私人投资建设的小影城为了缩减投资成本而忽略影院品质，无银幕放映机、使用二手淘汰设备、座椅老旧拼凑等，加之通过违规行为增加收入，反而收入状况良好。中大型影投公司集中下滑，长期下去会对电影市场造成非常不利的影响，面对这样的市场局面，我们想办法降低影院建设成本，确保影城能活下来，又要兼顾观影的舒适性和品质感，如何破局？我们有以下建议：

一，连锁品牌影院进行品牌分级制。不同级次品牌要求不同装修风格和成本投入，在充分评估市场预期情况下尽量做到成本投入和市场回报呈正比。

二，根据周边的市场环境和人口环境，把影城分为中心店和社区店。中心店要求在店的文化调性、社交属性和多种经营上有更多的设计和空间。社区店更强调性价比，注重舒适性和便利性，我们可以学习做得比较好的连锁酒店品牌，在顾客体验的关键点上下工夫，如放映品质、座椅舒适度、空调温度、卫生间等，在顾客感知不强的层面进行简化，如大堂装饰装璜、LED大屏等，提升影院建设投入性价比。

第二，影院建设既要求成本优先，又考虑后期运营的增收，满足观众多样化需求。万达一直致力于“电影+影院空间场景”，提升非票收入。

“电影+商品”，基于时光网和万达IP院线开发能力，在重点影片、重点档期打造影院专属的爆款产品，我们历年来联合联合故宫博物院打造胖虎等IP，打造节日专属的影院专属商品，销售火爆。今年我们的Loopy成为爆款，大概卖了40万个，销售收入产生2000万，对影院收入是非常好的补充。未来我们希望在影院空间打造泡泡玛特式的IP商品销售店和深受现在年轻人追捧喜爱的谷子店，助力电影IP商品化、收入多元化。

“电影+咖啡”，万达联合Costa在一二线城市开出近百家影院咖啡馆，增添影院社交属性和观影情调，紧跟市场需求的变化，不断尝试和丰富电影场次和产品线。

“电影+美食”，万达电影正在打造自有的食品供应链。去年我们新饮品品牌——原始鲜言系列，主打高颜值，健康饮，上市不足一年已累计销售超过200万瓶。自有品牌商品在营销上可以更加灵活，更好玩。如原始鲜言饮料，我们这个产品与法国知名的IP合作，官方联动桃桃西打微笑系列，将在6月份全新上市，通过设计融合艺术及环保的理念，传递积极正向的生活态度和乐观微笑的情绪价值，打造好喝、好看、好玩的产品性质。

“电影+互动体验”，我们希望年轻人来到影城不仅仅是观影，更能在影城玩起来。万达电影影视板块也在同步开发互动电影产品，这将是全新类型的产品，互动体验类产品更加丰富影院空间场景，增加顾客驻留时间和增加卖品销售机会。

第三，连锁品牌影院的运营管理。我们需要打造“小前台+大后台”的管理体系，截至目前万达拥有直营店709家，轻资产店221家。我们通过打造“小前台+大后台”管理体系实现影院规模不断扩大的前提下依然做到精细化管理。小前台是做影院事务性工作，影院员工全情投入到顾客服务和现场管理的营运工作当中，一方面我们要提升工作效率，另一方面提升影投人工投入。大后台是为了维持影城高效经营而设置的管理体系和信息系统。在万达，通过搭建财务共享中心，实现财务工作的集中化处理，既高效又精准，通过搭建NOC中心实现自动化放映、自动化设备检测，实现一人管多店的效果，提升放映品质，降低施工率。通过搭建万达大数据系统实现可视化、便捷化、实时性大数据、实时洞察和指导，帮助总部、区域、影院三级化智能管理，在排片、定价、营销活动方面更加精准化，有了“小前台+大后台”的管理体系，确保在影院规模越来越大的情况下，只增加运营成本，而不增加管理成本，规模化效益就会越来越强。“小前台，大后台”的数字化管理系统使得在千变的规模下依然实现精细化管理，维持领先的市场竞争优势，我们可以看到2023年万达院线占全国只有5.6%的影城数量，银幕数占7.9%，但我们取得15.2%的票房份额，单银幕产出是全国平均值的1.85倍，经营效率显著优于行业。

电影产业一定会变得更加健康繁荣，电影的未来将会变得更好，万达电影终将肩负起使命和责任感，做好电影院建设，发挥影院宣传阵地的作用，为观众放好电影，让更多观众爱上电影。